1人1人、全てのお客様に、
誠実に向き合うこと。

さすがやドン・キホーテ秋田店スタッフの思い

さすがやドン・キホーテ秋田店スタッフの思い
三浦真実
現在、主婦兼さすがやドン・キホーテ秋田店スタッフとして勤務。 秋田県生まれ、秋田県育ちの生粋の秋田っ子。 趣味は日本酒飲みくらべ。
 

仕事で意識してる所はどこですか?

なるべく話してもらうことです。
査定内容の説明をしなければいけないので、難しいこともあるのですが、基本的にはお客様が話し手、私が聞き手になるように心がけてます。

「あなたの名刺もらってもいい?
またあなたに見てもらいたいから」

と、お客様の方から言われて嬉しかったのですが、その時は別に高額買取できたわけでもなく、予想よりも低かったこともありますし、査定よりも世間話の方が長かったこともあります。

でも、お客様にとっては気持ちのいい時間になったんだなと思うと、無言で査定して、査定額バン!と出すより、私も有意義な時間を過ごさせてもらったなと、ありがたく思います。

お客様に査定内容をお伝えするので、私の方が「伝える」「教える」ような形になってしまいますが、お客様の「ありがとう」や満足そうな笑顔で、逆にこちらが勇気付けてもらえたり、有意義な時間をいただけたなと思えるので、結果として、お客様と接する時間そのものがやってて良かったなと思えます。

当社はジュエリー買い取りを中心に「さすがや」ブランドを展開しております。
北海道・東京・千葉・長野・新潟・秋田など、東日本を中心に全国に店舗展開しています。
老若男女問わず、どなたでも入店しやすい雰囲気のお店が特徴で、
宝石屋が初めた買取屋だからこそ、確かな査定が出来る仕組みとなっております。

engage

※別窓でページが開きます。